Hasar sürecini tek başınıza takip etmek zorunda değilsiniz.
Hasar bildirimi, talep edilen belgeler ve sürecin takibi konusunda bilgi almak için Hakan Bey ile iletişime geçebilirsiniz.
Hasar Durumunda 3 Temel Adım
Bizimle iletişime geçin.
Hasar gerçekleştiğinde sakin olun ve durumu hemen bize iletin. İlk yapılması gereken tespitler ve güvenlik adımları hakkında yönlendirme alın.
Durumunuza uygun süreci birlikte değerlendirelim.
Kaza tespit tutanağı, zabıt, fotoğraflar veya resmi raporların durumunu inceleyip dosyanın doğru temele oturmasını sağlayalım.
Gerekli belgeler ve takip adımları hakkında bilgi alın.
Sigorta şirketine iletilen hasar dosyasının evrak takibini ve eksper atama aşamalarını danışmanınız olarak yakından izleyin.
Yasal ve Süreç Bilgilendirmesi
Resmî hasar bildiriminin ve dosya açılışının ilgili sigorta şirketinin yetkili hasar ihbar kanallarından veya çağrı merkezinden mevzuata uygun şekilde yapılması gerekmektedir. Ofisimiz, evrakların eksiksiz toplanması, doğru kanallara iletilmesi ve dosya numarasının takibinde size danışmanlık hizmeti sunar.
* Hasarın tazmin edilip edilmeyeceği, ödeme tutarı ve sonuçlanma süresi; poliçe genel/özel şartları, kusur oranları ve bağımsız sigorta eksperinin inceleme raporu neticesinde doğrudan sigorta şirketi tarafından karara bağlanır. Ofisimizce kesin ödeme veya süre garantisi verilmemektedir.
Hasar Süreci Hakkında Merak Edilenler
Kaza anında tutanak doldururken nelere dikkat etmeliyim?
Araçları kaza yerinden oynatmadan önce geniş açılı fotoğraflar çekilmeli, ruhsat, ehliyet ve trafik poliçesi suretleri karşılıklı teyit edilmelidir. Tutanaktaki kroki ve beyan kısmı çelişki içermeyecek şekilde net yazılmalıdır.
Hasar ihbarı nereye ve ne kadar sürede yapılmalıdır?
Yasal olarak hasarın meydana geldiği tarihten itibaren en geç 5 iş günü içerisinde ilgili sigorta şirketine resmi ihbar yapılması gereklidir. İhbarın şirket çağrı merkezi veya acente sistemi üzerinden açılmasında danışmanlık sağlamaktayız.
Eksper raporu ne kadar sürede sonuçlanır?
Bağımsız eksperin aracı veya hasarlı mülkü incelemesi, parça ve işçilik fiyatlandırmasını tamamlaması hasarın boyutuna ve servisin yoğunluğuna göre genellikle birkaç iş günü sürmektedir.
Mevcut Bir Hasarınız mı Var?
Gerekli evrakları hazırlamadan önce Hakan Bey ile görüşerek süreci doğru adımlarla başlatın.